Clinique vétérinaire de Pierrefontaine

"Un personnel très professionel, à l'écoute toujours de bon conseil. Je ne changerai plus de vétérinaire. 😍😁"

"Très professionnel et disponible."

"Un immense merci à l'equipe pour la gamelle d'eau et pour votre gentillesse de la part de Vanille ."

"Accueil chaleureux, à l'écoute du maître et de l'animal. Salle d'attente et bien sûr la clinique très propre. Pour le même acte (euthanasie d'un chat) j'ai payé 178 € chez vous et malheureusement j'ai dû faire le même acte pour le chat de mon fils, son vétérinaire m'a demandé 75€...? Merci à toute l'équipe pour l'accompagnement dans ces moments si difficiles."

"Ma clinique habituelle mon chien suivi par le Dr Mercier avait a nouveau une rougeur mais rien de grave 1 petite réaction allergique ma de suite donne le traitement Vraiment au top le vétérinaire ainsi que son équipe"

"Rdv ce jour, j’en profite pour demander au vétérinaire des explications concernant une sur-facturation de novembre dernier, en rappelant que j’avais pris le temps de lui rediger un mail, resté sans réponse ! Je me présente aujourd’hui avec mon chien, et reviens sur ce point pensant qu’en 8mois, il aura su trouver les mots en acceptant d’apporter une simple explication ou à défaut un échange constructif… mais toujours rien! Embarrassé il m’a raccompagné à la porte et convié, en bégayant, à trouver un autre vétérinaire. On continue donc à jouer à ce petit jeu du lien affectif entre animaux et maîtres, en culpabilisant ceux qui posent des questions sur les COÛTS et en écartant les clients qui osent, même poliment, demander des explications. Refuser de justifier un prix c’est reconnaître implicitement qu’il n’est pas justifiable…"

"Accueillant et sympathique. Merci"

"Un immense merci à toute l equipe de la clinique Pierre fontaine j y vais depuis des années M accompagnement pour le départ de Mélodie Puis de Désiré Grand soutient de leurs part Et maintenant mon petit oscar qui n as plus peur de leurs rendre visite Milles merci à toute l equipe"

"Vraiment au top, ayant consulté pour une urgence c'est le septième vétérinaire qui a bien voulu nous recevoir Aujourd'hui tout devient compliqué même pour nos amis à 4 pattes En deux jours de traitement mon chien était à nouveau en forme, très pro j'ai apprécié Merci 👍👌"

"Que dire du Dr Mercier que c'est plus qu'un très bon vétérinaire, une personne empathique, à l'écoute, doux et qui ne peut pas cacher son amour pour les animaux. Nous avons une petite lapine qui est toujours choyée entre ses mains."

"Superbe clinique vétérinaire. Accueil chaleureux et vétérinaire qui explique bien les choses, très doux et professionnel!"

"Bon vétérinaire .Très poli .Bien accueilli . Très à l écoute.Aime les animaux.Soigne très bien les animaux ..Mon chien souffrais de fort probleme.De peau .J ais vraiment eu de la chance de trouver prêt de chez moi .Le vétérinaire qui a soulagé mon petit bouledogue français Dr Mercier. Rien n as dire Avant un examin.Il demande vôtre avis.Le tarif.Ceux qui n est pas le cas avec d autre vétérinaire ."

"Des vétérinaires très à l'écoute, un accueil toujours bienveillant"

"Je ne sais pas si je reviendrais. 1ere visite avec le Dr Mercier rien à redire, très doux et réponds aux questions. Seconde visite avec un de ses confrères, ma chienne a compris ou elle arrivait des le debut deja, beaucoup plus brutal, à piqué la chienne sans me demander de la prendre dans les bras ou oa rassurer, sans prévenir, ma mentionné de lui mettre une muselière si elle a un comportement agressif, ce qui n'est jamais le cas."

"Pire vétérinaire, ont l'appel 3 fois alors uil est de garde pour une urgence respiratoire, il dit que ça ne sert a rien et autant voir le lendemain, mon chat est mort dans la soirée. Aucune qualification, et ça se prêtent vétérinaire."

"Mon cabinet vétérinaire préféré, et que je connais depuis son ouverture dans les années 80. L'accueil y est bon (mention spéciale pour Audrey 🏆👍, l'une des assistantes), les vétérinaires compétents et d'un bon contact. Les tarifs sont comme ailleurs, c'est à dire pas plus chers que chez d'autres praticiens de Mulhouse. Mes chats y ont toujours été soignés avec beaucoup d'attention. C'est un endroit qui m'est très familier, puisque je l'ai fréquenté depuis peu après son ouverture, alors que le docteur Bersot venait de l'ouvrir, et jusqu'à la disparition de notre dernière chatte, début 2022... Plus d'animal pour l'instant, mais par la suite, pourquoi pas. Bonne continuation à toute l'équipe !"

"Mes 3 chihuahuas sont suivies la bas Clinique très sérieuse et veterinaire doux avec les animaux Je recommande"

"À FUIR LIRE LA SUITE Cordier à refusé de prendre mon animal pour un retard de 30 minutes (circulation et bouchon) pour une chirurgie longue de peur de décaler de 30 min sa journée, ce qui en fait un mauvais veto de base (splénectomie suite à masse qd même). De plus l'heure m'a été communiqué à l'oral 3 semaines avant, sans papier l'indiquant, d'ailleurs je m'étais noté 9h... Précision par soucis d'honnêteté. Eux ne font pas d'erreur 🤣🤣🤣 Il ne me propose même pas de solution et me dit sèchement d'aller voir ailleurs. Là j'ai vrillé ! Mais bon quand on n'a pas de cœur et qu'on pense ni aux animaux ni à son humain, on devient une machine froide comme Cordier. Et face à ça, je deviens méchant et violent, il s'en souvient encore, et je me rappellerai à lui autant qu'il le faudra"

"Clinique Vétérinaire très bien tenue grâce aux assistantes Vétérinaire qui sont en fait bien plus que de simple ASV, Sophie et Audrey sont de vraies perles, j'ai pu travaillé avec elles pendant 6 mois et je les remercie de m'avoir tant appris et avoir fait preuves de patience avec moi, elles ont une grande patience avec les animaux, une patience inégalable et toujours l'envie de tout faire pour eux et leurs bien être. N'ayez pas peur de téléphoner pour poser une simple question, elle seront à votre écoute et vous donnerons leurs précieux conseils. Des ASV en Or, on ne se rend pas compte du travail qu'elles font tant que nous n'avons pas vécue l'expérience. Les vétérinaires ont beaucoup de chance de les avoir ! Elles font un super travail. Maeva ;)"

"Le docteur Cordier et l'assistante vétérinaire sont super. Mon chat de 5 ans a toujours été bien soigné depuis tout petit, sont à l'écoute si il y a des questions."

"Moment très traumatisant pour toute ma famille lors de l'euthanasie en urgence de garde avec le Dr Cordier. Quelques exemples de ce qu'il n'a pas été respecté du code déontologique des vétérinaire : D'après le 1er paragraphe des devoirs généraux du vétérinaire dans l'article R.242-33 VI : Le vétérinaire n'exerce en aucun cas sa profession dans des conditions pouvant compromettre la qualité de ses actes. VIII. - Le vétérinaire respecte les animaux. Sous-paragraphe 1er Article R.242-43 : Le vétérinaire établit un diagnostic vétérinaire à la suite de la consultation comportant notamment l'examen clinique du ou des animaux. [...] Dans tous les cas, il est interdit au vétérinaire d'établir un diagnostic vétérinaire sans avoir au préalable procédé au rassemblement des commémoratifs nécessaires et sans avoir procédé aux examens indispensables. Article R.242-48 Devoirs fondamentaux : III : Il conserve à l'égard des propriétaires des animaux auxquels il donne des soins, une attitude empreinte de dignité et d'attention, tenant compte des relations affectives entre le maître et l'animal. Mon chien est partit en étant pas serein, dans la souffrance et l'inquiétude..."

"Intervention d'urgence de nuit pour une euthanasie pour mon chien le samedi 4 mai 2024 avec Dr Cordier. J'ai appelé pour savoir s'il l'ont pouvait venir, le vétérinaire au téléphone super pressé nous demandant de faire au plus vite. Le temps de nous organiser et de venir, il s'est écoulé 1h. Sur le trajet 2eme appel pour nous mettre la pression. Une fois arrivé sur place, à peine bonjour, pas de regard sur le chien, pas d'oscultation, même à ma demande, il a lu son dossier c'est suffisant apparemment. Arrive le moment où il prend les pattes du chien en les tirant vers lui pour le faire se coucher, à des gestes brusque et porte le chien sans le prévenir et par derrière, lui faisant très mal, mon chien hurle de douleur. Malgré nos demandes envers ce vétérinaire pour qu'il fasse plus doucement, le vétérinaire se vexe et nous menace de nous virer avec le chien. Moment très douloureux mais encore plus avec un vétérinaire qui n'a fait aucune preuve d'humanité, de compassion, d'empathie et de douceur envers un chien très mal en point vivant ses derniers instants... cela restera un moment traumatisant pour nous tous..."

"Très accueillants, à l'écoute les animaux sont très bien pris en charge, personnel soignant très agréable, les prix très abordables, aucun problème au niveau des rendez-vous pour les urgences"

"Je voudrais saluer tout spécialement le talent et le dévouement sans limite de l'ASV Sophie R. qui oeuvre depuis de très nombreuses années pour le bien être de tous les animaux dont elle prend soin au sein de la SARL FELICANIS. MERCI."

"Rdv aujourd'hui avec une amie et son fils pour faire euthanasier son chat qui souffre d'un cancer des ovaires... Le DR Cordier a été irrespectueux, brutal et sans aucune empathie. Il a sorti le chat tel une peluche, sans douceur a expliqué a mon amie que c'est stupide de l'euthanasier car avec une opération son animal pourrait vivre encore un peut... Opération qui coûte un bras et bien-sûr la clinique refuse de la faire payé en plusieurs fois ! aucune empathie et en jugeant du regard mon amie qui pleurait et son fils également ! Et quand il a expliqué que l'euthanasie coute 147€ (mon amie lui manquait 10€) il a refusé l'intervention en remettant le chat dans sa caisse en la balançant de force a l'intérieur en lui reprochant qu'elle n'avait pas le montant total ! J'ai été horrifié. Terrible expérience avec un médecin sans empathie qui devrait changer de métier ! DR Cordier a éviter !"

"Une clinique merveilleuse, qui s'occupe très bien des petits animaux de compagnie (comme des grands ceci dit), j'emmène souvent mes lapins et mes chats la-bas et je ne changerai de vétérinaire pour rien au monde. Monsieur Mercier est le vétérinaire le plus apte de la région à mes yeux pour pouvoir s'occuper des NACS. Si vous avez de petits animaux de compagnie, je vous conseille vivement de prendre rendez-vous avec le docteur Mercier pour vos petites bêtes chéries car cela fait des années que mes lapins sont suivis par ce vétérinaire qui a toujours su faire de son mieux pour aider mes lapins."

"Première visite pour notre loki..au top, vétérinaire à pris le temps de nous expliquer sa pathologie... Et a pris le temps de bien nous expliquer, comment faire au quotidien,merci"

"Pitoyable vétérinaire qui, au lieu d’expliquer la marche à suivre pour un chien qu’on a abandonné devant la porte, vient nous faire le pet’sec hautin pour juste faire comprendre qu’il se protège lui es sa clinique à fric. Malgré le soutiens et l’aide de la police de Mulhouse pour faire en sorte que ce chien sois en règle. Ce clown n’a rien voulu savoir. À se demander si il est là pour le cash ou pour le bien être animalier."

"Très bon accueil, soins de qualité, douceur et fermeté dans la prise en charge, explications complètes et exhaustives sur les traitements."

"Prise de rendez-vous simple et modulable. Bon accueil. Par contre les prix sont horriblement chers et complètement injustifiés. Je voyage avec mon animal dans le monde entier et que ce sont aux Antilles, aux USA ou en Suède, je n’ai jamais payé aussi cher!! 41€ pour un certificat de santé avec examen d’une durée de 5 minutes alors que dans toutes les cliniques où je suis allée on applique un prorata et je n’ai jamais payé plus de 15€. Un paquet de nourriture vendu au double du prix des autres cliniques vétérinaires et quand je demande pourquoi ces tarifs exhorbitants, on ne trouve rien d’autre à me dire que “on sait”."

"Bonne expérience. Enfin pour mon chat je ne sais pas, mais pour moi très bien. Endroit propre, rdv à l'heure. Mon chat à été pris en charge en douceur. Merci à eux.Prix raisonnable. J'y retourne en cas de besoin."

"Je suis choquée. Cliente depuis quelque temps, avec chien et lapins. Là on me dit d'aller chez un confrère parce que dans 2 jours la date limite du vaccin de mon chien sera passé. Le ton allait de pair avec l'argument."

"Dr Mercier et son équipe sont vraiment top Nous avons du euthanasier notre vieux cane corso et le docteur a vraiment été très doux compréhensif et nous a vraiment bien accompagné pour laisser partir notre compagnon sans hâte et dans le respect Très bon relationnel et douceur de toute l équipe je recommande"

"Vous vous amusez à signaler les commentaires qui ne vous arrangent pas et bien sachez que je reviendrais à chaque fois. On a refusé de me rendre mon chat qui était très stressé et qui avait une conjonctivite, sous prétexte qu’il me manquait 2€ en monnaie alors qu’en l’espace d’un mois j’ai payé +1000€ étant donné que jai 5 animaux chez vous qui ont eu des problèmes en même temps. Vous avez voulu garder mon chat en caution pour 2 misérables euros alors que je suis chez vous depuis 5 ans et que je dépense des milliers. Je le répète 2 EUROS CETTE CLINIQUE S’EN FOU DES ANIMAUX !!!"

"La perte d'un animal est déjà une épreuve difficile. Mais quand on se retrouve face à un vétérinaire qui n'a même pas un peu de bienveillance et ne pense qu'à l'aspect financier, cela est vraiment décevant !! Après avoir euthanasier notre petit chien, nous avons préféré le ramener et l'enterrer chez nous plutôt que de l'incinérer. Le service était déjà payé et le vétérinaire n'a pas voulu nous rembourser, seulement un avoir !! Etre à 83 € prêt dans sa trésorerie est quand même un comble !! A ce demander où est la priorité....."

"J'ai appelé mercredi dernier avec mon petit lapin, Calinou, qui était en train de mourir dans mes bras. Ils ont refusé de me recevoir, car, le vétérinaire spécialiste des NACS n'était pas présent et qu'aucun autre vétérinaire ne pouvait le prendre en charge, en me conseillant gentillement de partir à la chasse au vétérinaire. Je leur faisais confiance mais là, je vous avoue que cette manière de faire m'a vraiment choquée. Heureusement, j'ai trouvé un vétérinaire prêt à nous recevoir et à soulager ses souffrances."

"Bonjour laika a été opéré en urgence il y 2 semaines. Excellente équipe, très sympathique, chaleureuse avec laika . Aujourd'hui on a sorti les fils et très bien cicatrisé. Bravo à toute l'équipe et merci pour elle"

"Une petite maman est décédé ce dimanche matin car le véto ne voulait pas la regarder. Elle s appelait personne car elle vivait à la rue. A la rue veut dire association, pas intéressant pour ce soi-disant véto ! Elle est partie en laissant 3 petits, trois petits orphelins, grasse à ce soi disant vétérinaire !!!? Donc monsieur, merci de changer de métier. Je pense que le mot banquier vous correspondrait beaucoup mieux. Dormez sur vos oreilles et ne pensez pas à ces 3 orphelins car on s en occupe nous!"

"2 animaux, 2 diagnostics faux. 1er animal, diagnostic d'asthme pour de l'insuffisance cardiaque donc non soigné jusqu'à œdème aigu du poumon avec conséquences dramatiques, second animal, diagnostic de cardiopathie sévère vue à l'échographie (?.. ) avec mise en route d'un traitement stoppé par de vrais vétérinaires cardiologues car insuffisance cardiaque préclinique et non sévère. Incompétent pour les échographies. Ses échographies ont été vues par 3 cardiologues vétérinaires différents dont un suisse. Même réponse = Échographies inexploitables pour effectuer un diagnostic. De plus, un des 2 vétérinaires a eu des réflexions désobligeantes notamment lors de consultations en urgence, ne semble pas beaucoup aimer les animaux...a refusé une fois de nous montrer notre animal et de nous donner des informations lors d'une hospitalisation de vendredi à lundi. Avons dû insister +++ pour obtenir des miettes d'information par téléphone. Dommage pour les assistantes qui semblaient, elles, compétentes et pour le second vétérinaire vraiment plus humain."

"Je remercie encore une fois l'équipe vétérinaire de la clinique. J'étais venue par le passé pour ma précédente minette, qu'ils ont guéri à plusieurs reprises. Revenue cette fois en urgence pour Kyara qui avait une grosse fièvre. Le Dr. Mercier a pris le temps de poser un diagnostic et de bien nous expliquer ce qu'elle avait et les démarches à suivre par la suite. Professionnalisme et passion de la part des vétérinaires de cette clinique. Merci !"

"Fidèle depuis 14 ans à la clinique (même après le déménagement de Brunstatt à Mulhouse qui ne m'arrangeait pas forcément niveau trajet) j'ai sollicité mon premier RDV en urgence (en 14 ans !) en juillet dernier. L'ASV a refusé de me donner un RDV car plus de place. Mon chien avait du mal à respirer et n'était pas bien du tout. On m'a simplement dit d'aller consulter un autre vétérinaire dans les alentours. J'ai donc appelé un autre vétérinaire. Il n'avait pas forcément plus de place et de temps mais il m'a proposé de déposer le chien et dès qu'il a un moment il voit ce qui se passe. C'est ce qu'il a fait et 2h plus tard le diagnostic était fait. Je suis donc resté chez ce vétérinaire. A quoi bon rester fidèle à un cabinet si on vous envoie promener dans le cas d'une urgence vitale ? Pour info mon chien a fait ce jour-là un oedème pulmonaire grave et il est atteint d'insuffisance cardiaque sévère."

"Pas très fan, en ces temps de crise sanitaire, personne n'avait de masque, ni de de gants, ni les vétos, ni les dames à l'aceuil. Acceuil très froid, à peine bonjour, pas de possibilité de payer en plusieurs fois la grosse somme que je devais payer alors que j'ai pas un budget de dingue. Passée une fois, je ne reviendrais plus."

"Le vétérinaire qui s'est occupé de la fin de vie de notre chat était parfait. Bienveillance, attention, discrétion. Il n'y a qu'un mot : merci."

"Le vétérinaire est très compétent il a sauvé mon petit Guizmo qui c'était fait agresser par un autre chien et à perdu un oeil"

"Desagrebalement surprise par la secretaire, qui, alors que je suis arrivée en urgence avev une chienne qui souffrait et pleurait et que la salle d'attente etait vide, m'a faite attendre des heures durant sous pretexte que je n'avais pas pris rdv. Je venais en urgence, evidemment que je n'avais pas pris de rdv. Surprise egalement par la brutalité du vétérinaire. Il a eu des gestes brusques envers ma chienne berger blanc suisse qu'il a porté en venant par derrière et sans une caresse pour la prévenir. La facture était salée en comparaison avec d'autres cliniques. Je ne recommande pas."

"Le vétérinaire et son équipe sont très professionnels et arrangeants. Mon chat a été soigneusement examiné et parfaitement soigné, le vétérinaire lui a même coupé ses griffes et nettoyé les oreilles. Puis j’ai eu toutes les informations nécessaires aux soins de mon animal et administratives."

"Consultation en urgence lors de notre passage dans le coin, les locaux sont propres, les personnels est agréable. Il est facile de ce garer. Merci pour vos bons soins à Fidji."

"Le docteur Cordier est un très bon vétérinaire. Il a un talent inné pour apaiser et rassurer l'animal comme son maître. Il est vraiment au top lui, ainsi que ses assistantes. C'est pour moi la meilleure clinique vétérinaire de tout Mulhouse."

"Cliente depuis 20 ans pour mes loulous, je suis entièrement satisfaite du travail des vétérinaires et assistantes. Pense avant Tout au bien-être de l'animal. Et nouveauté, un vétérinaire en plus, spécialisé dans les rongeurs, oiseaux, reptiles...si ça peut aider !!! Merci à toute l'équipe pour votre dévouement et gentillesse."

"Mes parents avait mis leur chat dans ce cabinet et m'ont demandé de le chercher. Ils ont oublier de me donné leur carte bancaire pour payer, du coup je leur est dit que je repasserai demain et que je pouvais laisser ma Carte d'identité, ont ma carrément dit que sans paiement ont ne me rendra pas le chat et qu'il restera dans ça cage, alors que le pauvre était en train de miauler à la mort tellement il était pas bien. Donc j'ai payer directement avec ma carte, avec l'envie de les gifler. Bref un bon cabinet sauf si vous oubliez votre moyens de paiement. La il n'y a plus de respect."